Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über Grabpflege, Urnenpflege und Einzelleistungen zwischen Stillgrün – Grab- und Urnenpflege, Inhaberin Kerstin Leichtweiß, Dottenfeldstr. 22, 65936 Frankfurt am Main, E-Mail: kontakt@stillgrün.de (im Folgenden „Stillgrün“) und ihren Kundinnen und Kunden. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn Stillgrün ihnen in Textform zustimmt.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen und Preise auf der Website ist noch kein verbindliches Angebot. Eine Anfrage über das Formular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp ist unverbindlich und kostenlos. Stillgrün schickt daraufhin ein Angebot mit Festpreis in Textform (zum Beispiel per E-Mail). Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie dieses Angebot in Textform annehmen. Den Vertragstext speichert Stillgrün nicht öffentlich zugänglich; Sie erhalten Angebot, Annahme und diese Bedingungen per E-Mail.

3. Leistungen

Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus dem Angebot und der Leistungsbeschreibung auf der Website zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Stillgrün erbringt die Leistungen persönlich und fachgerecht und richtet sich dabei nach der jeweiligen Friedhofssatzung. Nach jedem Pflegebesuch erhalten Sie einen Fotobericht per E-Mail oder auf Wunsch per WhatsApp.

Die Termine der Pflegebesuche legt Stillgrün innerhalb des vereinbarten Zeitraums selbst fest. Kann ein Besuch wegen Frost, Unwetter, Schließung des Friedhofs oder Anordnungen der Friedhofsverwaltung nicht stattfinden, wird er zeitnah nachgeholt.

Der erste Besuch am Grab mit Bestandsaufnahme und Fotos findet nach Eingang der ersten Zahlung statt. Ist das Grab bei Vertragsbeginn stark verwildert oder in einem anderen Zustand als beschrieben, kann Stillgrün den Mehraufwand für die erste Herrichtung nach vorheriger Absprache gesondert berechnen.

4. Ihre Mitwirkung

Sie versichern, dass Sie Nutzungsberechtigte oder Nutzungsberechtigter des Grabes sind oder von dieser Person beauftragt wurden. Bitte nennen Sie Friedhof und Lage des Grabes so genau wie möglich und teilen Sie Änderungen (zum Beispiel Arbeiten eines Steinmetzes) rechtzeitig mit. Gebühren und Genehmigungen der Friedhofsverwaltung sind nicht im Preis enthalten.

5. Preise und Zahlung

Es gelten die im Angebot genannten Festpreise. Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Pflanzen, Erde, Anfahrt in Frankfurt am Main und die Entsorgung von Grünschnitt sind in den Abos enthalten, soweit im Angebot nichts anderes steht.

Sie zahlen per Rechnung (Überweisung) oder per SEPA-Lastschrift.

Jahresabo, Saisonpakete und Einzelleistungen: Der Betrag ist einmalig mit Rechnungsstellung fällig.
Monatsabo: Der Monatsbetrag ist jeweils zu Beginn des Monats fällig.

Bei der SEPA-Lastschrift wird Ihnen der Einzugstermin spätestens einen Tag vorher mitgeteilt. Kosten einer Rücklastschrift, die Sie zu vertreten haben, tragen Sie.

6. Laufzeit und Kündigung

Jahresabo „Stillgrün Jahr“: Die Laufzeit beträgt 12 Monate ab dem vereinbarten Beginn. Danach verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit und ist dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar. Eine Kündigung zum Ende der ersten 12 Monate ist ebenfalls mit einer Frist von einem Monat möglich.
Monatsabo „Stillgrün Monat“: Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und ist jederzeit zum Ende des laufenden Kalendermonats kündbar.
Saisonpakete und Einzelleistungen enden mit ihrer Erbringung.

Sie können per E-Mail, per Brief oder bequem über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ unten auf jeder Seite kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Preisänderungen gelten nur für Verlängerungszeiträume. Stillgrün teilt sie mindestens sechs Wochen vorher in Textform mit. Sie können den Vertrag dann zum Zeitpunkt der Preisänderung kündigen.

7. Pflanzen, Witterung und Schäden durch Dritte

Pflanzen sind lebendig. Stillgrün wählt standortgerechte Pflanzen aus und pflegt sie fachgerecht. Für Ausfälle durch außergewöhnliche Witterung (zum Beispiel starken Frost oder lange Hitze trotz Gießens), Wildverbiss, Diebstahl, Vandalismus oder Arbeiten Dritter am Grab haftet Stillgrün nicht. Solche Schäden werden im Fotobericht dokumentiert; eine Nachpflanzung erfolgt nach Absprache gegen Berechnung der Pflanzen.

8. Fotos

Die Fotos für den Fotobericht zeigen ausschließlich das Grab. Für Werbezwecke, etwa auf der Website oder im Google-Profil, verwendet Stillgrün Fotos nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und so, dass Namen auf dem Grabstein nicht lesbar sind.

9. Haftung

Stillgrün haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Stillgrün nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

10. Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten finden Sie in der Widerrufsbelehrung. Widerrufen können Sie auch über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite.

11. Streitbeilegung und Schlussbestimmungen

Stillgrün ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Vertragssprache ist Deutsch. Es gilt deutsches Recht. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Stand: Oktober 2026